青森放送株式会社は、地域の皆様やお取引先、社員・スタッフなど全てのステークホルダーの人権を守るため、コンプライアンスの遵守とガバナンスの確保に取り組んでいます。
社会通念上許容される範囲を超えた言動やインターネット・SNS上での攻撃、いわゆる「カスタマーハラスメント」は社員・スタッフの尊厳と働く環境を損なうものであり、決して許されないものと考えています。
社員・スタッフをハラスメント行為から守り、安全で働きやすい職場環境をつくっていくため、下記の対応に努めてまいります。

カスタマーハラスメントと認められる行為があった場合、当該行為の中止を求めるとともに、必要に応じて専門家や関係機関と連携し、厳正に対処します。

カスタマーハラスメントの対応は決して担当者個人に委ねず、会社として組織的に対応します。ハラスメントの被害にあった社員・スタッフのケアを最優先し、再発防止に取り組みます。

長い時間をかけて築き上げてきた地域社会との信頼関係は企業活動の基盤であり、地域の皆様やお取引先からのご意見・ご要望は今後も真摯に受け止めてまいります。また、カスタマーハラスメントに関する知識や対処方法について社内研修を実施するとともに、社員・スタッフ自身もお取引先などにハラスメント行為を行うことがないよう、自らを律し、高い倫理観をもって行動してまいります。

2026年10月1日　策定